Política de privacidad

EXK Software LLC (“calmvisa”, “nosotros”) opera calmvisa.com. Esta política explica qué datos recopilamos, adónde van y cuánto tiempo se conservan.

Qué recopilamos

• Sus respuestas: lo que pide la tarjeta de llegada digital de Tailandia (TDAC): su nombre, sexo, nacionalidad, fecha de nacimiento, número de pasaporte, ocupación, país y ciudad de residencia, número de teléfono, fecha de llegada y número de vuelo o de vehículo, el país donde embarca, el motivo de su viaje, dónde se alojará y, solo cuando Tailandia lo pide, una breve declaración de salud.
• Su dirección de correo electrónico: Tailandia le envía la tarjeta a esa dirección, y nosotros solo la usamos para consultas sobre su pedido.
• Las fotos que decida escanear: si usa la opción de foto, la foto de su pasaporte, tarjeta de embarque o reserva.
• Pago: lo gestiona Paddle. Nunca vemos los datos de su tarjeta. Paddle nos informa de si el pago se realizó.
• Datos técnicos: información básica que envía su navegador, como su dirección IP y las páginas solicitadas, que nuestros proveedores de alojamiento web y de red tratan para que el sitio funcione y esté protegido.

Adónde van

• El sitio web oficial de la TDAC de Tailandia: nuestra automatización escribe sus respuestas en el formulario de la tarjeta de llegada de la Oficina de Inmigración de Tailandia para enviarlo por usted.
• Paddle: Paddle.com es nuestro Merchant of Record (el vendedor responsable de la venta y del cobro). Procesa su pago según su propia política de privacidad.
• Un proveedor de servicios de IA, solo si usa la opción de foto: un servicio de IA lee las fotos que escanee para completar los campos. No las conservamos, ni tampoco lo que devuelve la IA; solo lo usamos para completar el formulario.
• Cloudflare: nuestro proveedor de red y seguridad, que transporta el tráfico hacia el sitio.

No vendemos su información ni la compartimos con fines publicitarios.

Cuánto tiempo se conservan

Guardamos sus respuestas cifradas en nuestro servidor hasta que enviamos su tarjeta (como máximo, hasta poco después de su fecha de llegada) y después las eliminamos. El número de su tarjeta y el PDF permanecen en su página de estado durante 30 días. Si se detiene a mitad, sus respuestas se eliminan 24 horas después de su último cambio. Las fotos se leen y se descartan durante la misma solicitud. Después solo conservamos un registro sin sus datos personales (una referencia, su estado y la referencia del pago). Paddle conserva los registros de pago según lo exigen sus normas y la ley.

Cookies

Usamos una cookie funcional, cv_s, que vincula su solicitud a este navegador para que pueda volver a ella y ver su estado. Es HttpOnly, expira al cabo de 7 meses y no se usa para hacer seguimiento. No usamos cookies analíticas ni publicitarias. Su navegador también guarda una copia temporal de lo que escribe en la pantalla actual, solo en esta pestaña, que se borra cuando paga o cierra la pestaña.

Sus derechos

Puede preguntarnos qué datos tenemos sobre usted, o pedirnos que los eliminemos, escribiendo a [email protected]. Como eliminamos sus respuestas una vez enviada su tarjeta, y el número de su tarjeta y el PDF 30 días después, normalmente no conservamos nada más allá de un registro de su pago. Respondemos en un plazo de 30 días.

Menores

Uno de los padres o un tutor debería completar el formulario de los viajeros menores de 18 años.

Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha que aparece arriba indica la versión más reciente.

Contacto

EXK Software LLC, 30 N Gould St. Ste R, Sheridan, WY 82801, United States. [email protected]