Politique de confidentialité

EXK Software LLC (« calmvisa », « nous ») exploite calmvisa.com. La présente politique explique ce que nous collectons, où ces données vont et combien de temps elles sont conservées.

Ce que nous collectons

• Vos réponses : ce que demande la carte d'arrivée numérique de la Thaïlande (TDAC) : vos nom et prénoms, sexe, nationalité, date de naissance, numéro de passeport, profession, pays et ville de résidence, numéro de téléphone, date d'arrivée et numéro de vol ou de véhicule, le pays où vous embarquez, le motif de votre voyage, votre lieu d'hébergement et, uniquement lorsque la Thaïlande le demande, une courte déclaration de santé.
• Votre adresse e-mail : la Thaïlande y envoie votre carte, et nous ne l'utilisons que pour les questions concernant votre commande.
• Les photos que vous choisissez de scanner : si vous utilisez le raccourci photo, la photo de votre passeport, de votre carte d'embarquement ou de votre réservation.
• Le paiement : géré par Paddle. Nous ne voyons jamais les données de votre carte. Paddle nous indique si le paiement a abouti.
• Les données techniques : les informations de base que votre navigateur envoie, comme votre adresse IP et les pages demandées, que nos prestataires d'hébergement et de réseau traitent pour assurer le fonctionnement et la protection du site.

Où vont ces données

• Le site officiel thaïlandais de la TDAC : notre automatisation saisit vos réponses dans le formulaire de carte d'arrivée du Bureau de l'immigration thaïlandais afin de l'envoyer pour vous.
• Paddle : Paddle.com est notre Merchant of Record (le vendeur auprès duquel vous achetez et qui encaisse le paiement). Paddle traite votre paiement selon sa propre politique de confidentialité.
• Un fournisseur de services d'IA, uniquement si vous utilisez le raccourci photo : les photos que vous scannez sont lues par un service d'IA pour remplir les champs. Nous ne conservons ni les photos ni ce que l'IA nous renvoie ; nous nous en servons uniquement pour remplir le formulaire.
• Cloudflare : notre prestataire de réseau et de sécurité, qui achemine le trafic vers le site.

Nous ne vendons pas vos informations et ne les partageons pas à des fins publicitaires.

Durée de conservation

Nous conservons vos réponses chiffrées sur notre serveur jusqu'à l'envoi de votre carte (au plus tard jusqu'à peu après votre date d'arrivée), puis nous les supprimons. Le numéro de votre carte et le PDF restent sur votre page de suivi pendant 30 jours. Si vous vous arrêtez en cours de route, vos réponses sont supprimées 24 heures après votre dernière modification. Les photos sont lues puis effacées au cours de la même requête. Ensuite, nous ne conservons qu'un enregistrement sans vos données personnelles (une référence, son statut et la référence du paiement). Paddle conserve les justificatifs de paiement comme l'exigent ses règles et la loi.

Cookies

Nous utilisons un seul cookie fonctionnel, cv_s, qui relie votre demande à ce navigateur afin que vous puissiez y revenir et en consulter le statut. Il est HttpOnly, expire au bout de 7 mois et ne sert pas au suivi. Nous n'utilisons aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité. Votre navigateur conserve également une copie temporaire de ce que vous tapez sur l'écran en cours, dans cet onglet uniquement ; elle est effacée lorsque vous payez ou fermez l'onglet.

Vos droits

Vous pouvez nous demander quelles données nous détenons sur vous, ou nous demander de les supprimer, en écrivant à [email protected]. Comme nous supprimons vos réponses dès que votre carte est envoyée, puis le numéro de votre carte et le PDF 30 jours plus tard, nous ne détenons généralement rien d'autre qu'un enregistrement de votre paiement. Nous répondons sous 30 jours.

Enfants

Pour les voyageurs de moins de 18 ans, un parent ou un tuteur doit remplir le formulaire.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date ci-dessus indique la version la plus récente.

Contact

EXK Software LLC, 30 N Gould St. Ste R, Sheridan, WY 82801, United States. [email protected]