गोपनीयता नीति

EXK Software LLC ("calmvisa", "हम") calmvisa.com चलाती है। यह नीति बताती है कि हम कौन-सी जानकारी लेते हैं, वह कहां जाती है और कितने समय तक रखी जाती है।

हम क्या जानकारी लेते हैं

• आपके जवाब: वह जानकारी जो थाईलैंड डिजिटल अराइवल कार्ड (TDAC) में मांगी जाती है: आपका नाम, लिंग, राष्ट्रीयता, जन्म तिथि, पासपोर्ट नंबर, पेशा, निवास का देश और शहर, फ़ोन नंबर, पहुंचने की तारीख और फ़्लाइट या वाहन नंबर, वह देश जहां से आप बोर्ड करते हैं, आपकी यात्रा का मकसद, आप कहां ठहरेंगे, और, सिर्फ़ तब जब थाईलैंड मांगे, एक छोटी स्वास्थ्य घोषणा।
• आपका ईमेल पता: थाईलैंड आपका कार्ड इसी पर भेजता है, और हम इसका इस्तेमाल सिर्फ़ आपके ऑर्डर से जुड़े सवालों के लिए करते हैं।
• आप अपनी मर्ज़ी से जो फ़ोटो स्कैन करते हैं: अगर आप फ़ोटो वाला शॉर्टकट इस्तेमाल करते हैं, तो आपके पासपोर्ट, बोर्डिंग पास या बुकिंग की फ़ोटो।
• पेमेंट: इसे Paddle संभालता है। हम आपके कार्ड की जानकारी कभी नहीं देखते। Paddle हमें बताता है कि पेमेंट हुआ या नहीं।
• तकनीकी डेटा: आपका ब्राउज़र जो बुनियादी जानकारी भेजता है, जैसे आपका IP पता और मांगे गए पेज, जिसे हमारे होस्टिंग और नेटवर्क प्रदाता साइट को चालू और सुरक्षित रखने के लिए प्रोसेस करते हैं।

यह जानकारी कहां जाती है

• थाईलैंड की आधिकारिक TDAC वेबसाइट: हमारा ऑटोमेशन आपके जवाब थाई इमिग्रेशन ब्यूरो के अराइवल कार्ड फ़ॉर्म में टाइप करता है, ताकि आपके लिए उसे सबमिट कर सके।
• Paddle: Paddle.com हमारा Merchant of Record (यानी कानूनी तौर पर विक्रेता) है। यह आपका पेमेंट अपनी गोपनीयता नीति के तहत प्रोसेस करता है।
• एक AI सेवा प्रदाता, सिर्फ़ तब जब आप फ़ोटो वाला शॉर्टकट इस्तेमाल करें: आप जो फ़ोटो स्कैन करते हैं, उन्हें फ़ील्ड भरने के लिए एक AI सेवा पढ़ती है। हम न तो फ़ोटो रखते हैं, न ही वह जानकारी जो AI वापस भेजती है; हम उससे सिर्फ़ फ़ॉर्म भरते हैं।
• Cloudflare: हमारा नेटवर्क और सुरक्षा प्रदाता, जो साइट तक ट्रैफ़िक पहुंचाता है।

हम आपकी जानकारी बेचते नहीं हैं, और न ही विज्ञापन के लिए उसे किसी के साथ साझा करते हैं।

जानकारी कितने समय तक रखी जाती है

जब तक हम आपका कार्ड सबमिट नहीं कर देते (ज़्यादा से ज़्यादा आपके पहुंचने की तारीख के कुछ समय बाद तक), तब तक हम आपके जवाब अपने सर्वर पर एन्क्रिप्ट करके रखते हैं, फिर उन्हें डिलीट कर देते हैं। आपका कार्ड नंबर और PDF 30 दिनों तक आपके स्टेटस पेज पर रहते हैं। अगर आप बीच में ही रुक जाते हैं, तो आपके आखिरी बदलाव के 24 घंटे बाद आपके जवाब डिलीट कर दिए जाते हैं। फ़ोटो उसी रिक्वेस्ट के दौरान पढ़ी जाती हैं और हटा दी जाती हैं। इसके बाद हम सिर्फ़ एक ऐसा रिकॉर्ड रखते हैं जिसमें आपकी निजी जानकारी नहीं होती (एक रेफ़रेंस, उसका स्टेटस और पेमेंट का रेफ़रेंस)। Paddle पेमेंट के रिकॉर्ड अपने नियमों और कानून की ज़रूरत के मुताबिक रखता है।

कुकीज़

हम एक फ़ंक्शनल कुकी, cv_s, इस्तेमाल करते हैं, जो आपके आवेदन को इस ब्राउज़र से जोड़ती है, ताकि आप उस पर वापस आ सकें और उसका स्टेटस देख सकें। यह HttpOnly है, 7 महीने बाद एक्सपायर हो जाती है और ट्रैकिंग के लिए इस्तेमाल नहीं होती। हम कोई एनालिटिक्स या विज्ञापन कुकी इस्तेमाल नहीं करते। आपका ब्राउज़र भी मौजूदा स्क्रीन पर आप जो टाइप करते हैं, उसकी एक अस्थायी कॉपी सिर्फ़ इसी टैब में रखता है, जो पेमेंट करने या टैब बंद करने पर मिट जाती है।

आपके अधिकार

आप [email protected] पर ईमेल करके पूछ सकते हैं कि हमारे पास आपके बारे में क्या जानकारी है, या हमसे उसे डिलीट करने के लिए कह सकते हैं। क्योंकि कार्ड सबमिट होते ही हम आपके जवाब डिलीट कर देते हैं, और आपका कार्ड नंबर और PDF 30 दिन बाद, इसलिए आमतौर पर आपके पेमेंट के रिकॉर्ड के अलावा हमारे पास कुछ नहीं होता। हम 30 दिनों के अंदर जवाब देते हैं।

बच्चे

18 साल से कम उम्र के यात्रियों का फ़ॉर्म माता-पिता या अभिभावक को भरना चाहिए।

बदलाव

हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। ऊपर दी गई तारीख सबसे नए वर्ज़न की है।

संपर्क

EXK Software LLC, 30 N Gould St. Ste R, Sheridan, WY 82801, United States। [email protected]