Condiciones del servicio

Estas condiciones constituyen un acuerdo entre usted y EXK Software LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming (“calmvisa”, “nosotros” o “nos”), que opera calmvisa.com (el “Servicio”). Al usar el Servicio, usted las acepta. Si no está de acuerdo, no use el Servicio.

1. Qué hacemos

calmvisa es un servicio independiente para completar formularios. Le hacemos las preguntas que exige la tarjeta de llegada digital de Tailandia (TDAC), le mostramos sus respuestas para que las revise y, después de que pague, completamos y enviamos en su nombre el formulario oficial en el sitio web de la Oficina de Inmigración de Tailandia. Después le mostramos el número de la tarjeta de llegada y, cuando el sitio tailandés lo proporciona, el PDF.

2. No somos el gobierno

No somos el Gobierno Real de Tailandia, la Oficina de Inmigración de Tailandia ni ningún otro organismo público, y no estamos afiliados a ellos ni contamos con su aval. Siempre puede completar el formulario oficial por su cuenta en tdac.immigration.go.th.

3. Sus respuestas

Usted es responsable de que sus respuestas sean exactas y completas, y deben coincidir con su pasaporte y sus planes de viaje. Enviamos lo que usted nos indica. Una tarjeta de llegada no es una visa, y enviarla no garantiza la entrada en Tailandia: las decisiones de entrada las toman los agentes de inmigración tailandeses.

4. Qué incluye la tarifa

La tarifa que se muestra en nuestra página de precios y al pagar, antes de que usted pague, cubre la cumplimentación y el envío de la tarjeta de llegada de un viajero a través de nuestro Servicio. No incluye ninguna visa ni ninguna tasa gubernamental.

5. Pago

Nuestro proceso de pedidos lo lleva a cabo nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record (el vendedor responsable de la venta y del cobro) de todos nuestros pedidos. Paddle atiende todas las consultas de atención al cliente y gestiona las devoluciones. Su compra también está sujeta a las condiciones para compradores de Paddle. Paddle puede aplicar impuestos sobre las ventas o IVA según el lugar donde usted viva, y los muestra al pagar.

6. Plazos

Tailandia pide a los visitantes extranjeros que envíen la tarjeta de llegada dentro de los 3 días anteriores a la llegada. El envío depende de que el sitio web tailandés esté disponible, y no podemos prometer cuándo se completará.

7. Reembolsos

Puede solicitar el reembolso completo dentro de los 14 días siguientes a su pago, por cualquier motivo. Si no podemos enviar su tarjeta, se lo comunicamos y le reembolsamos el importe completo, en cualquier momento en que eso ocurra. Consulte nuestra política de reembolsos.

8. Uso aceptable

Use el Servicio solo para su propio viaje o con el permiso de la persona que viaja. No lo use con información falsa, por medios automatizados ni para perturbar su funcionamiento.

9. Disponibilidad

El Servicio depende del sitio web tailandés y de otros proveedores. Podemos modificarlo o suspenderlo en cualquier momento.

10. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, EXK Software LLC no es responsable de daños indirectos o consecuentes, incluidos viajes perdidos o modificados, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al importe que usted nos pagó por el pedido al que se refiere la reclamación. En algunos lugares no se permiten estas limitaciones, por lo que es posible que no se le apliquen en su totalidad.

12. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, salvo cuando la legislación de consumo de su lugar de residencia le otorgue derechos irrenunciables. Le rogamos que se ponga primero en contacto con nosotros para que podamos intentar resolver cualquier problema.

13. Cambios

Podemos actualizar estas condiciones. La fecha que aparece arriba indica la versión más reciente.

14. Contacto

EXK Software LLC, 30 N Gould St. Ste R, Sheridan, WY 82801, United States. Correo electrónico: [email protected].