Điều khoản dịch vụ

Các điều khoản này là thỏa thuận giữa bạn và EXK Software LLC, một công ty trách nhiệm hữu hạn tại bang Wyoming, Hoa Kỳ (“calmvisa”, “chúng tôi”), đơn vị vận hành calmvisa.com (“Dịch vụ”). Khi sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

1. Chúng tôi làm gì

calmvisa là một dịch vụ điền biểu mẫu độc lập. Chúng tôi hỏi bạn những câu hỏi mà Thẻ nhập cảnh điện tử Thái Lan (TDAC) yêu cầu, cho bạn xem lại câu trả lời để kiểm tra, và sau khi bạn thanh toán, thay mặt bạn điền và gửi biểu mẫu chính thức trên trang web của Cục Quản lý Xuất nhập cảnh Thái Lan. Sau đó, chúng tôi cho bạn xem số thẻ nhập cảnh và, khi trang web của Thái Lan cung cấp, tệp PDF.

2. Chúng tôi không phải là cơ quan chính phủ

Chúng tôi không phải là Chính phủ Hoàng gia Thái Lan, Cục Quản lý Xuất nhập cảnh Thái Lan hay bất kỳ cơ quan chính phủ nào khác, và chúng tôi không liên kết với hay được các cơ quan đó chứng thực. Bạn luôn có thể tự hoàn tất biểu mẫu chính thức tại tdac.immigration.go.th.

3. Câu trả lời của bạn

Bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác và đầy đủ của câu trả lời, vốn phải khớp với hộ chiếu và kế hoạch đi lại của bạn. Chúng tôi gửi những gì bạn cung cấp. Thẻ nhập cảnh không phải là thị thực, và việc gửi thẻ không bảo đảm bạn được nhập cảnh Thái Lan: quyết định cho nhập cảnh do nhân viên xuất nhập cảnh Thái Lan đưa ra.

4. Phí bao gồm những gì

Khoản phí hiển thị trên trang bảng giá của chúng tôi và tại bước thanh toán, trước khi bạn trả tiền, bao gồm việc điền và gửi thẻ nhập cảnh cho một du khách thông qua Dịch vụ của chúng tôi. Phí này không bao gồm thị thực hay bất kỳ khoản phí nào của chính phủ.

5. Thanh toán

Quy trình đặt hàng của chúng tôi được thực hiện bởi đơn vị bán lại trực tuyến Paddle.com. Paddle.com là Merchant of Record (bên bán hàng chịu trách nhiệm pháp lý) cho mọi đơn hàng của chúng tôi. Paddle tiếp nhận mọi yêu cầu hỗ trợ khách hàng và xử lý việc trả hàng (hoàn tiền). Giao dịch mua của bạn cũng tuân theo các điều khoản dành cho người mua của Paddle. Tùy nơi bạn sống, Paddle có thể cộng thêm thuế bán hàng hoặc VAT và hiển thị khoản này khi thanh toán.

6. Thời gian

Thái Lan yêu cầu du khách nước ngoài gửi thẻ nhập cảnh trong vòng 3 ngày trước khi đến. Việc gửi phụ thuộc vào việc trang web của Thái Lan có hoạt động hay không, và chúng tôi không thể hứa trước khi nào việc gửi sẽ hoàn tất.

7. Hoàn tiền

Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền toàn bộ trong vòng 14 ngày kể từ khi thanh toán, vì bất kỳ lý do gì. Nếu chúng tôi không thể gửi thẻ của bạn, chúng tôi sẽ báo cho bạn và hoàn tiền toàn bộ, bất kể điều đó xảy ra khi nào. Xem chính sách hoàn tiền của chúng tôi.

8. Sử dụng hợp lệ

Chỉ sử dụng Dịch vụ cho chuyến đi của chính bạn, hoặc khi được người đi du lịch cho phép. Không sử dụng Dịch vụ với thông tin sai sự thật, bằng phương tiện tự động, hoặc để gây gián đoạn Dịch vụ.

9. Tính sẵn có

Dịch vụ phụ thuộc vào trang web của Thái Lan và các nhà cung cấp khác. Chúng tôi có thể thay đổi hoặc tạm dừng Dịch vụ bất cứ lúc nào.

10. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” và “tùy theo khả năng sẵn có”, không kèm bất kỳ bảo đảm nào.

11. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, EXK Software LLC không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp hoặc hệ quả, bao gồm việc lỡ chuyến hoặc phải thay đổi chuyến đi, và tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bất kỳ khiếu nại nào được giới hạn ở số tiền bạn đã trả cho chúng tôi cho đơn hàng liên quan đến khiếu nại đó. Một số nơi không cho phép các giới hạn này, vì vậy chúng có thể không áp dụng đầy đủ với bạn.

12. Luật điều chỉnh

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp của bang Wyoming, trừ trường hợp luật bảo vệ người tiêu dùng tại nơi bạn sống cho bạn những quyền không thể từ bỏ. Vui lòng liên hệ với chúng tôi trước để chúng tôi cố gắng giải quyết mọi vấn đề.

13. Thay đổi

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này. Ngày ở phía trên cho biết phiên bản mới nhất.

14. Liên hệ

EXK Software LLC, 30 N Gould St. Ste R, Sheridan, WY 82801, United States. Email: [email protected].