Servicevoorwaarden

Deze voorwaarden zijn een overeenkomst tussen jou en EXK Software LLC, een limited liability company (vennootschap met beperkte aansprakelijkheid) naar het recht van Wyoming (‘calmvisa’, ‘wij’, ‘ons’), die calmvisa.com exploiteert (de ‘Dienst’). Door de Dienst te gebruiken, ga je met deze voorwaarden akkoord. Ga je niet akkoord, gebruik de Dienst dan niet.

1. Wat we doen

calmvisa is een onafhankelijke dienst voor het invullen van formulieren. We stellen je de vragen die de digitale aankomstkaart voor Thailand (TDAC) vereist, laten je je antwoorden controleren en vullen, nadat je hebt betaald, namens jou het officiële formulier in op de website van de Thaise immigratiedienst en dienen het in. Daarna tonen we je het nummer van de aankomstkaart en, als de Thaise website die levert, de pdf.

2. We zijn niet de overheid

We zijn niet de Koninklijke Thaise regering, de Thaise immigratiedienst of een andere overheidsinstantie, en we zijn niet aan hen verbonden of door hen onderschreven. Je kunt het officiële formulier altijd zelf invullen op tdac.immigration.go.th.

3. Je antwoorden

Je bent verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van je antwoorden, die moeten overeenkomen met je paspoort en je reisplannen. We dienen in wat je ons opgeeft. Een aankomstkaart is geen visum, en het indienen ervan garandeert geen toegang tot Thailand: over toegang beslissen de Thaise immigratiebeambten.

4. Wat de vergoeding dekt

De vergoeding die op onze prijspagina en bij het afrekenen wordt getoond voordat je betaalt, dekt het invullen en indienen van de aankomstkaart voor één reiziger via onze Dienst. Een visum of overheidskosten vallen er niet onder.

5. Betaling

Ons bestelproces wordt uitgevoerd door onze online wederverkoper Paddle.com. Paddle.com is de Merchant of Record (de verkopende partij die de betaling ontvangt en afhandelt) voor al onze bestellingen. Paddle behandelt alle vragen aan de klantenservice en handelt retouren af. Op je aankoop zijn ook de kopersvoorwaarden van Paddle van toepassing. Paddle kan, afhankelijk van waar je woont, verkoopbelasting of btw toevoegen en toont die bij het afrekenen.

6. Timing

Thailand vraagt buitenlandse bezoekers de aankomstkaart in te dienen in de 3 dagen voor aankomst. Het indienen hangt af van de beschikbaarheid van de Thaise website, en we kunnen niet beloven wanneer het voltooid is.

7. Terugbetalingen

Je kunt binnen 14 dagen na je betaling om welke reden dan ook om een volledige terugbetaling vragen. Als we je kaart niet kunnen indienen, laten we je dat weten en betalen we je het volledige bedrag terug, wanneer dat ook gebeurt. Zie ons terugbetalingsbeleid.

8. Toegestaan gebruik

Gebruik de Dienst alleen voor je eigen reis, of met toestemming van de persoon die reist. Gebruik hem niet met onjuiste gegevens, niet geautomatiseerd en niet om hem te verstoren.

9. Beschikbaarheid

De Dienst is afhankelijk van de Thaise website en andere aanbieders. We kunnen hem op elk moment wijzigen of onderbreken.

10. Uitsluiting van garanties

Voor zover de wet dat toestaat, wordt de Dienst geleverd ‘zoals hij is’ en ‘zoals beschikbaar’, zonder enige garantie.

11. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover de wet dat toestaat, is EXK Software LLC niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder gemiste of gewijzigde reizen, en is onze totale aansprakelijkheid voor elke claim beperkt tot het bedrag dat je ons hebt betaald voor de bestelling waarop de claim betrekking heeft. Sommige landen staan deze beperkingen niet toe, dus mogelijk gelden ze voor jou niet volledig.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het recht van de staat Wyoming van toepassing, behalve waar het consumentenrecht van je woonplaats je rechten geeft waarvan geen afstand kan worden gedaan. Neem eerst contact met ons op, zodat we kunnen proberen een probleem op te lossen.

13. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden bijwerken. De datum hierboven toont de nieuwste versie.

14. Contact

EXK Software LLC, 30 N Gould St. Ste R, Sheridan, WY 82801, United States. E-mail: [email protected].