מדיניות החזרים

אפשר לבקש החזר כספי מלא בתוך 14 יום מהתשלום, מכל סיבה. פשוט שלחו לנו אימייל.

בתוך 14 יום מהתשלום

שלחו לנו אימייל ונחזיר לכם את מלוא הסכום, מכל סיבה, גם אם הכרטיס שלכם כבר הוגש.

בכל עת, אם לא נוכל להגיש את הכרטיס

אם לא נוכל להגיש את הכרטיס שלכם, למשל משום שהאתר התאילנדי לא היה זמין או לא קיבל את ההגשה מסיבה שלא הצלחנו לתקן יחד איתכם, נודיע לכם ונחזיר לכם את מלוא הסכום, לא משנה לפני כמה זמן שילמתם.

לפני שאנחנו מגישים

אם תבטלו לפני שהגשנו את הכרטיס, נחזיר לכם את מלוא הסכום.

חיוב כפול

אם חויבתם פעמיים עבור אותו כרטיס, נחזיר לכם את התשלום העודף.

אחרי החזר כספי

החזר כספי אינו מבטל כרטיס הגעה שכבר הוגש לתאילנד. הכרטיס נשאר בתוקף, ואפשר לעדכן אותו באתר התאילנדי בעזרת המספר שלו.

איך מבקשים

שלחו אימייל לכתובת [email protected] עם מספר האסמכתא (הוא מתחיל ב-CV-) וכתובת האימייל שבה השתמשתם. ההחזרים מבוצעים על ידי Paddle, המוכר הרשום (Merchant of Record) שלנו, לאמצעי התשלום שבו השתמשתם. ייתכן שיעברו כמה ימים עד שהזיכוי יופיע בחשבון הבנק שלכם.

הזכויות שלכם

המדיניות הזו אינה מגבילה זכויות שיש לכם לפי דיני הגנת הצרכן במקום מגוריכם.