Kebijakan Pengembalian Dana

Anda dapat meminta pengembalian dana penuh dalam 14 hari sejak pembayaran, dengan alasan apa pun. Cukup kirimi kami email.

Dalam 14 hari sejak pembayaran

Kirimi kami email dan kami akan mengembalikan dana Anda sepenuhnya, dengan alasan apa pun, bahkan jika kartu Anda sudah dikirim.

Kapan saja, jika kami tidak dapat mengirimkan kartu Anda

Jika kami tidak dapat mengirimkan kartu Anda, misalnya karena situs web Thailand tidak tersedia atau tidak menerima pengiriman karena alasan yang tidak dapat kami perbaiki bersama Anda, kami akan memberi tahu Anda dan mengembalikan dana Anda sepenuhnya, berapa pun lamanya sejak Anda membayar.

Sebelum kami mengirimkan

Jika Anda membatalkan sebelum kami mengirimkan kartu Anda, kami mengembalikan dana Anda sepenuhnya.

Ditagih dua kali

Jika Anda ditagih dua kali untuk kartu yang sama, kami mengembalikan pembayaran yang berlebih.

Setelah pengembalian dana

Pengembalian dana tidak membatalkan kartu kedatangan yang sudah dikirim ke Thailand. Kartu itu tetap berlaku, dan Anda dapat memperbaruinya di situs web Thailand dengan nomornya.

Cara meminta

Kirim email ke [email protected] dengan nomor referensi Anda (diawali dengan CV-) dan alamat email yang Anda gunakan. Pengembalian dana dikeluarkan oleh Paddle, penjual tercatat (Merchant of Record) kami, ke metode pembayaran yang Anda gunakan. Bank Anda mungkin memerlukan beberapa hari untuk menampilkannya.

Hak Anda

Kebijakan ini tidak membatasi hak apa pun yang Anda miliki berdasarkan hukum perlindungan konsumen di tempat Anda tinggal.