返金ポリシー

お支払いから14日以内であれば、理由を問わず全額返金をご依頼いただけます。メールでご連絡ください。

お支払いから14日以内

メールでご連絡いただければ、理由を問わず、入国カードがすでに送信済みの場合でも全額を返金します。

入国カードを送信できなかった場合は、いつでも

タイのウェブサイトが利用できなかった場合や、お客様と一緒に解決できなかった理由で送信が受け付けられなかった場合など、当社が入国カードを送信できなかったときは、その旨をお知らせし、お支払いからどれだけ時間が経っていても全額を返金します。

送信前

当社が入国カードを送信する前にキャンセルされた場合は、全額を返金します。

二重請求

同じ入国カードについて二重に請求された場合は、余分に支払われた分を返金します。

返金後について

返金しても、すでにタイへ送信された入国カードは取り消されません。カードは有効なままで、その番号を使ってタイのウェブサイトで内容を更新できます。

ご依頼の方法

受付番号（CV-で始まります）とご利用のメールアドレスを添えて、[email protected] までメールでご連絡ください。返金は、当社のMerchant of Record（法律上の販売者）であるPaddleから、お支払いに使われた方法に対して行われます。ご利用の銀行で返金が反映されるまで、数日かかる場合があります。

お客様の権利

本ポリシーは、お住まいの地域の消費者保護法に基づいてお客様が有する権利を制限するものではありません。