Terugbetalingsbeleid

Je kunt binnen 14 dagen na je betaling om welke reden dan ook om een volledige terugbetaling vragen. Stuur ons gewoon een e-mail.

Binnen 14 dagen na je betaling

Stuur ons een e-mail en we betalen je het volledige bedrag terug, om welke reden dan ook, ook als je kaart al is ingediend.

Altijd, als we je kaart niet kunnen indienen

Als we je kaart niet kunnen indienen, bijvoorbeeld omdat de Thaise website niet beschikbaar was of de indiening niet accepteerde om een reden die we samen met jou niet konden oplossen, laten we je dat weten en betalen we je het volledige bedrag terug, hoe lang geleden je ook hebt betaald.

Voordat we indienen

Als je annuleert voordat we je kaart hebben ingediend, betalen we je het volledige bedrag terug.

Twee keer afgeschreven

Als er voor dezelfde kaart twee keer is afgeschreven, betalen we de extra betaling terug.

Na een terugbetaling

Een terugbetaling annuleert geen aankomstkaart die al bij Thailand is ingediend. Die blijft geldig, en je kunt hem met zijn nummer bijwerken op de Thaise website.

Zo vraag je het aan

Mail naar [email protected] met je referentie (die begint met CV-) en het e-mailadres dat je hebt gebruikt. Terugbetalingen worden gedaan door Paddle, onze Merchant of Record (de verkopende partij die de betaling ontvangt en afhandelt), naar de betaalmethode die je hebt gebruikt. Het kan een paar dagen duren voordat je bank het laat zien.

Je rechten

Dit beleid beperkt geen rechten die je hebt onder het consumentenrecht van je woonplaats.