退款政策

您可在付款後 14 天內，基於任何理由要求全額退款。只要寄電子郵件給我們即可。

付款後 14 天內

寄電子郵件給我們，我們就會全額退款，不論任何原因，即使您的入境卡已經送出也一樣。

任何時候，只要我們無法送出您的入境卡

如果我們無法送出您的入境卡，例如泰國網站無法使用，或基於我們無法與您一起解決的原因而不受理送件，我們會通知您並全額退款，無論您是多久以前付款的。

送出之前

如果您在我們送出入境卡之前取消，我們會全額退款。

重複扣款

如果同一張入境卡被重複扣款，我們會退還多收的款項。

退款之後

退款不會取消已送交泰國的入境卡。入境卡仍然有效，您可以在泰國網站上使用入境卡號碼更新內容。

如何申請

請寄電子郵件至 [email protected]，並附上您的參考編號（以 CV- 開頭）和您使用的電子郵件地址。退款由我們的 Merchant of Record（法律上的賣方）Paddle 退回您當初使用的付款方式。您的銀行可能需要幾天才會顯示退款。

您的權利

本政策不會限制您依居住地消費者保護法所享有的任何權利。