Политика возврата

Вы можете запросить полный возврат денег в течение 14 дней после оплаты по любой причине. Достаточно написать нам.

В течение 14 дней после оплаты

Напишите нам, и мы вернём деньги в полном объёме по любой причине, даже если ваша карта уже отправлена.

В любой момент, если мы не можем отправить вашу карту

Если мы не можем отправить вашу карту — например, потому что тайский сайт был недоступен или не принял её по причине, которую мы не смогли устранить вместе с вами, — мы сообщаем вам об этом и возвращаем деньги в полном объёме, сколько бы времени ни прошло с момента оплаты.

До отправки

Если вы отмените заказ до того, как мы отправили вашу карту, мы вернём деньги в полном объёме.

Двойное списание

Если с вас дважды списали деньги за одну и ту же карту, мы вернём лишний платёж.

После возврата

Возврат денег не отменяет карту прибытия, которая уже отправлена в Таиланд. Она остаётся действительной, и вы можете изменить её на тайском сайте по её номеру.

Как запросить возврат

Напишите на [email protected], указав номер заказа (он начинается с CV-) и адрес электронной почты, который вы использовали. Возврат оформляет Paddle, наш продавец (Merchant of Record), на тот способ оплаты, которым вы платили. Банку может понадобиться несколько дней, чтобы деньги отразились на счёте.

Ваши права

Эта политика не ограничивает права, которые дают вам законы о защите прав потребителей в стране вашего проживания.