Polityka zwrotów

Możesz poprosić o pełny zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od płatności, z dowolnego powodu. Wystarczy do nas napisać.

W ciągu 14 dni od płatności

Napisz do nas, a zwrócimy całą kwotę z dowolnego powodu, nawet jeśli twoja karta została już wysłana.

W każdej chwili, jeśli nie możemy wysłać twojej karty

Jeśli nie możemy wysłać twojej karty, na przykład dlatego, że tajlandzka strona była niedostępna lub nie przyjęła zgłoszenia z powodu, którego nie udało się wspólnie z tobą rozwiązać, informujemy cię o tym i zwracamy całą kwotę, niezależnie od tego, jak dawno temu dokonano płatności.

Przed wysłaniem

Jeśli zrezygnujesz, zanim wyślemy twoją kartę, zwrócimy całą kwotę.

Podwójne obciążenie

Jeśli za tę samą kartę obciążono cię dwukrotnie, zwrócimy dodatkową płatność.

Po zwrocie pieniędzy

Zwrot pieniędzy nie anuluje karty przylotu, która została już wysłana do Tajlandii. Karta pozostaje ważna i możesz ją zaktualizować na tajlandzkiej stronie, podając jej numer.

Jak poprosić o zwrot

Napisz na adres [email protected], podając numer referencyjny (zaczyna się od CV-) i adres e-mail podany przy zamówieniu. Zwrotów dokonuje Paddle, nasz Merchant of Record (czyli sprzedawca odpowiedzialny za sprzedaż i płatność), na tę samą metodę płatności, której użyto przy zakupie. Może minąć kilka dni, zanim twój bank go wykaże.

Twoje prawa

Ta polityka nie ogranicza żadnych praw, które przysługują ci na mocy prawa konsumenckiego w miejscu zamieszkania.