Chính sách hoàn tiền

Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền toàn bộ trong vòng 14 ngày kể từ khi thanh toán, vì bất kỳ lý do gì. Chỉ cần gửi email cho chúng tôi.

Trong vòng 14 ngày kể từ khi thanh toán

Hãy gửi email cho chúng tôi và chúng tôi sẽ hoàn tiền toàn bộ, vì bất kỳ lý do gì, kể cả khi thẻ của bạn đã được gửi.

Bất cứ lúc nào, nếu chúng tôi không thể gửi thẻ của bạn

Nếu chúng tôi không thể gửi thẻ của bạn, chẳng hạn vì trang web của Thái Lan không hoạt động hoặc không chấp nhận hồ sơ vì một lý do mà chúng tôi không thể cùng bạn khắc phục, chúng tôi sẽ báo cho bạn và hoàn tiền toàn bộ, dù bạn đã thanh toán cách đây bao lâu.

Trước khi chúng tôi gửi

Nếu bạn hủy trước khi chúng tôi gửi thẻ của bạn, chúng tôi sẽ hoàn tiền toàn bộ.

Bị trừ tiền hai lần

Nếu bạn bị trừ tiền hai lần cho cùng một thẻ, chúng tôi sẽ hoàn lại khoản thanh toán dư.

Sau khi hoàn tiền

Việc hoàn tiền không hủy thẻ nhập cảnh đã được gửi đến Thái Lan. Thẻ vẫn có hiệu lực, và bạn có thể cập nhật thẻ trên trang web của Thái Lan bằng số thẻ.

Cách yêu cầu

Gửi email đến [email protected] kèm mã tham chiếu của bạn (bắt đầu bằng CV-) và địa chỉ email bạn đã dùng. Khoản hoàn tiền do Paddle, Merchant of Record (bên bán hàng chịu trách nhiệm pháp lý) của chúng tôi, trả về phương thức thanh toán bạn đã dùng. Ngân hàng của bạn có thể mất vài ngày để hiển thị khoản này.

Quyền của bạn

Chính sách này không giới hạn bất kỳ quyền nào bạn có theo luật bảo vệ người tiêu dùng tại nơi bạn sống.